ปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อ WIFI XXX-5G
ให้แก้ไขโดยการเปลี่ยนเป็นเชื่อมต่อ WIFI XXX-2.4G
2.แก้ไขให้การเชื่อมต่อ WIFI XXX-5G สามารถเข้าเวปไซต์กรมสรรพากรได้ (www.rd.go.th)
โทรแจ้งเจ้าหน้า 3BB เพื่อแก้ไขปัญหา
ข้อมูลเพิ่มเติม จากคำถามหลังไมค์
1."แล้วเรื่อง3bbเข้าเว็บ www.rd.go.th ไม่ได้ คือเข้าไม่เคยได้มาตั้งนานแล้ว เป็น 1-2 เดือน
ลองทำตามแล้วทั้งเปลี่ยนป็นใช้ 2.4G หรือแม้แต่โทรแจ้งเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าอาจจะเป็นที่ตัวเว็บเอง เพราะเค้าก็บอกว่าดูipแล้วปกติต้องทำยังไงเพิ่มไหมครับ หรือต้องย้ำให้เจ้าหน้าที่แก้ไขให้"
ตอบ
บางครั้งเวปก็มีปัญหาจริงๆค่ะ
วิธีทดสอบเบื้องต้นคือ
1.ใช้คอมหรือมือถือเข้าเวป โดยใช้ wifi 3bb และลองใช้มือถือเข้าเวป โดยใช้เนตจากมือถือ ไม่ใช้ wifi
ถ้าเข้าไม่ได้ทั้งคู่ แสดงว่าเป็นที่เวปค่ะ
2.ใช้คอมหรือมือถือเข้าเวป โดยใช้ wifi 3bb และลองใช้มือถือเข้าเวป โดยใช้เนตจากมือถือ ไม่ใช้ wifi
ถ้าเข้าไม่ได้เฉพาะที่ใช้ wifi เป็นเพราะ wifi
*ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ตามที่ทดสอบข้อ 2 ค่ะ *
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
